1.负责上级文件、函电等领导批办事项的督查、督办。
2.负责上级重要会议精神落实，学校党委会、校长办公会及其他党政重要工作会议做出的决议、决定及重要工作部署的督查、督办。
3.负责学校发展规划及专项规划、年度工作要点确定的工作任务的督查、督办。
4.负责校内文件、群众信访、校长公开电话、校长书记信箱等校领导批办事项的督查、督办。
5.负责师生员工反映强烈的关于学校发展及民生等热点、难点问题的督查督办。
6.负责受理、接待并处理各类群众来信、来电、来访。
7.负责调查研究、整理汇总督查督办及信访事项的处理情况，撰写督查督办及信访工作报告，及时向领导反馈，为领导决策提供参考。
8.完成领导交办的其他工作。
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